Hoe werkt het

u komt persoonlijk

  • u meldt zich aan bij het onthaal
  • u wordt, indien nodig, ontvangen door een maatschappelijk werker die samen met u zoekt naar de meest geschikte hulp-of dienstverlening

 

u stuurt een mail via sociaalhuis@geraardsbergen.be

  • indien uw vraag duidelijk is krijgt u via mail een antwoord
  • indien meer informatie nodig is, wordt u gecontacteerd en/of wordt met u een afspraak gemaakt

 

u belt naar het gratis nummer 0800 16216

  • u wordt, indien nodig, doorverbonden met een maatschappelijk werker die samen met u zoekt naar de meest geschikte hulp- of dienstverlening
  • indien aangewezen kan u gevraagd worden om langs te komen in het sociaal huis

 

u wenst een huisbezoek

  • indien u het moeilijk vindt om uw vraag via één van bovenstaande mogelijkheden te stellen ( bijvoorbeeld door mobiliteistproblemen/ziekte) of indien u de vraag liever in uw vertrouwde omgeving stelt, kan u een huisbezoek aanvragen.
  • u vraagt het huisbezoek aan via het gratis nummer 0800 16216 of via sociaalhuis@geraardsbergen.be
  • u geeft weer waarover uw vraag gaat en geeft uw contactgegevens door (minimaal naam, telefoonnummer of emailadres)
  • het huisbezoek wordt in overleg met u gepland. De huisbezoeken (door een maatschappelijk werker) gaan door op dinsdagvoormiddag of donderdagnamiddag.