Aangepaste dienstverlening

Thuisloket

Veel attesten kan je thuis aanvragen via ons thuisloket en daarvoor hoef je dus niet langs te komen. Dit is onder andere het geval voor een uittreksel uit het strafregister, een attest met samenstelling van het gezin, een attest van woonst, een uittreksel uit de geboorte- of huwelijksakte. Je ontvangt de meeste attesten direct of binnen enkele dagen in jouw mailbox. Neem snel een kijkje op www.geraardsbergen.be/formulieren

Dienstverlening enkel op afspraak

Onze dienstverlening in het Administratief Centrum en het Centrum Welzijn zal in alle veiligheid verlopen. Dit zijn de basisregels:

  • kom alleen indien mogelijk,
  • kom niet als je je wat ziek voelt en breng de dienst op de hoogte,
  • kom stipt op tijd, niet te vroeg maar ook zeker niet te laat. We hanteren een strikte planning, door te laat te komen loop je het risico dat we je niet meer kunnen bedienen en dat je een nieuwe afspraak moet maken,
  • ontsmet jouw handen als je binnenkomt,
  • respecteer de aangegeven looproutes, deze helpen je om de nodige afstand te bewaren,
  • er is plexiglas voorzien tussen de burgers en de medewerkers,
  • betaal met de kaart.

Je kan in de Weverijstraat 20 weer fysiek terecht bij de volgende diensten, maar enkel op afspraak:

Om je vlot te kunnen bedienen, hebben we onze openingsuren tijdelijk aangepast.

Je kan bij ons terecht elke werkdag van 8.30 uur tot 12 uur en van 13 uur tot 16.30 uur. De donderdagavonddienst is terug opgestart.

Je kan een afspraak maken voor bovenstaande diensten via maak een afspraak

Een afspraak met onderstaande diensten kan op volgende wijze:

Dienst Wonen

  • De dienst Wonen is vooral telefonisch 054 43 44 81 en via mail wonen@geraardsbergen.be Via deze weg kan je ook een afspraak plannen.
  • Je kan conformiteitsattesten blijven aanvragen. De woningcontroles ter plekke worden, onder strikte voorwaarden, vanaf 25 mei opnieuw gepland.

Dienst Economie

Dienst Samenleving

  • De dienst Samenleving volgt de algemene richtlijnen. Je kan hen dus telefonisch bereiken via 054 43 44 20 of via samenleving@geraardsbergen.be. Via deze weg kan je ook een afspraak maken.

Bibliotheek

Technische dienst/magazijn

  • De technische dienst blijft telefonisch 054 43 44 33 en per mail technische.zaken@geraardsbergen.be bereikbaar. De mailbox wordt dagelijks opgevolgd.
  • Alle ploegen zijn actief . Er wordt prioriteit gegeven aan opdrachten in het kader van Covid19. Onze ploegen blijven zwerfvuil en sluikstort opruimen, vuilbakken leegmaken, noodzakelijke herstellingen aan de wegen uitvoeren,… Sluikstort kan gemeld worden aan de milieudienst via milieu@geraardsbergen.be of de politie 054 430 430.
  • Het magazijn is enkel open op afspraak voor het afhalen van verkeersborden. Je kan een afspraak maken via het nummer 054 43 51 50 of magazijn@geraardsbergen.be.

Dienst duurzaamheid

  • De dienst Duurzaamheid kan je telefonisch bereiken via 054 43 44 24 of via duurzaamheid@geraardsbergen.be. Via deze weg kan je ook een afspraak maken.

Dienst Evenementen

De dienstverlening in het CW gebouw, Kattestraat 27, blijft zoals voorheen doorlopen op afspraak.

Je kan bij ons terecht elke werkdag van 8.30 uur tot 12 uur en van 13 uur tot 16.30 uur. De donderdagavonddienst wordt momenteel nog niet opgestart.

Je kan een afspraak maken met

Sociale dienst

  • Iedere aanvraag/melding wordt behandeld zoals voordien.
  • Ben je in begeleiding bij het OCMW, dan kan je jouw maatschappelijk werker bereiken via zijn/haar telefoonnummer en mailadres of via het onthaal.
  • Ben je niet in begeleiding en heb je een hulpvraag kan je contact opnemen met het onthaal.
  • Je kan ons steeds bereiken op het nummer 054 43 20 00, of op het gratis nummer 0800 16 21 6 of via e-mail: sociale.zaken@geraardsbergen.be

Thuiszorg

  • Je kan bij de dienst Thuiszorg terecht voor warme maaltijden geleverd door traiteur Ronny. Dit kan telefonisch aangevraagd worden via het telefoonnummer 054 43 20 34. Betalingen gebeuren via factuur .
  • De vrijwilligers van de minder mobiele centrale staan in voor vervoer naar winkel, ziekenhuis, kapper ….. Deze rit wordt onmiddellijk betaald aan de vrijwilliger. Je kan de minder mobielen centrale bereiken via 054 43 20 34 of katia.vanderheyden@geraardsbergen.be.

Lokaal dienstencentrum De Maretak

Het lokaal dienstencentrum De Maretak is terug open vanaf 8 juni 2020 voor een beperkte werking volgens de richtlijnen van Agentschap Zorg en Gezondheid. Enkel op afspraak: 054 43 38 36.

Huis van het Kind

  • Het Huis van het Kind is bereikbaar via telefoon 054 43 20 77, e-mail huisvanhetkind@geraardsbergen.beof Messenger chat.
  • Voor de spelotheek is er mogelijkheid tot afspraak op woensdag van 12.30 tot 16.30 uur en donderdagnamiddag van 13.30 tot 16.30 uur.
  • Voor de ruilwinkel is er mogelijkheid tot afspraak op dinsdagvoormiddag en woensdagvoormiddag van 8.45 tot 11.30 uur.

Wijkcentrum De Poort

  • Het wijkcentrum is bereikbaar op 054 43 20 51 of via depoort@geraardsbergen.be of via Facebook een afspraak te maken en om jullie hulpvragen te beantwoorden.
  • ‘s Middags worden tussen 12 en 13 uur afhaalmaaltijden voorzien voor mensen met weinig financiële middelen.
  • De voedselherverdeelwinkel ’t Komisjken is verhuisd naar De Kriebel. 't Komisjken is elke maandag en vrijdag open van 9.30 tot 12.30 uur en van 13 tot 16 uur. Enkel voor mensen met een attest.
  • Je kan bellen naar de babbellijn 0479 73 85 19. Heb je weinig krediet? Laat even rinkelen, Babbelientje zal terugtwinkelen. Bezoekers kunnen ook op afspraak langskomen voor een babbel. Ook de dienstverlening is terug opgestart (vuilzakken kopen, telefoneren, gebruik wasmachines,…) De deur is gesloten, maar je mag gewoon aanbellen en als er niet te veel volk binnen is, mag je binnen in het wijkcentrum.
  • De enige activiteit die momenteel doorgaat is de hobbyclub, elke donderdagnamiddag vanaf 13 uur maar inschrijven is verplicht.

Sociaal Huis

  • Je hebt een vraag omtrent sociale dienstverlening? Je kan ons steeds bereiken op het gratis nummer 0800 16 21 6 of via e-mail sociaalhuis@geraardsbergen.be Het sociaal huis geeft advies, we doen zelf geen begeleiding.
  • In het sociaal huis wordt een aanbod van kwalitatieve hulp- en dienstverlening samengebracht. Voor een specifieke vraag voor één van onze partners, neem je best rechtstreeks contact met hen op.

Dienst Financiën

Zitdag FOD Sociale Zekerheid - Sociale dienst voor personen met een handicap

  • Deze dienst herneemt haar zitdagen in Centrum Welzijn, elke vierde vrijdag van de maand. De eerste zitdag gaat door op vrijdag 24 juli 2020. Voorlopig kan je er enkel terecht op afspraak. Neem hiervoor contact op met mevr. Appelmans Sandra (sandra.appelmans@minsoc.fed.be of enkel op woensdag ook telefonisch op 02 528 68 42). 

page-theme-list-overview-title