Een moderne stad is een stad die luistert naar haar inwoners en hen op een vlotte, toegankelijke en respectvolle manier bedient. In Geraardsbergen zetten we in op een klantgerichte dienstverlening, zowel digitaal als fysiek. We voeren een financieel beleid dat verantwoord en toekomstgericht is.
- Nieuwe, gebruiksvriendelijke website: We ontwikkelen een toegankelijke en
allesomvattende website waar inwoners eenvoudig informatie vinden, afspraken maken of documenten aanvragen. De site wordt afgestemd op verschillende doelgroepen, met
duidelijke taal en ondersteuning voor minder digitale burgers. - Optimalisatie van het dienstverleningsconcept: Er zal een herlokalisatie van en
centralisatie van diensten plaatsvinden naar aanleiding van de verkoop van het CW gebouw in de Kattestraat. In het nieuw te ontwikkelen dienstverleningsconcept zal toegankelijkheid, efficiëntie en transparante dienstverlening centraal staan en willen we zorgen voor klantvriendelijke openingsuren, korte wachttijden en een warme ontvangst. Medewerkers zullen ondersteund worden in hun rol als eerste aanspreekpunt. - Voorzichtig financieel beleid: We blijven investeren in de toekomst van Geraardsbergen,
maar doen dit met een doordacht en sober financieel beheer. Er komt geen
belastingverhoging en we optimaliseren onze inkomsten en uitgaven. - Werkgever: Met een welzijnsbeleid wordt gefocust op mentale gezondheid, werkplezier en een gezonde werk-privébalans.
- We maken werk van een digitaal participatieplatform waarmee inwoners op een
toegankelijke manier kunnen meedenken en reageren op beleidsprojecten.
Wat dit betekent voor de Geraardsbergenaar:
- Een stad die luistert en dichtbij is.
- Een moderne, digitale en toegankelijke dienstverlening.
- Een financieel gezonde stad die investeert zonder de lasten te verhogen.
