Je komt persoonlijk
- je meldt je aan bij het onthaal
- je wordt, indien nodig, ontvangen door een maatschappelijk werker die samen met jou zoekt naar de meest geschikte hulp-of dienstverlening
Wie een hulpvraag heeft, kan terecht bij het welzijnsloket. Deze dienst is elke werkdag zonder afspraak open van 8.30 tot 12 uur in het centrum welzijn (Kattestraat 27, 9500 Geraardsbergen).
Je stuurt een mail via sociale.zaken@geraardsbergen.be
- indien je vraag duidelijk is, krijg je via mail een antwoord
- indien meer informatie nodig is, word je gecontacteerd en/of wordt er een afspraak gemaakt
Je belt naar het gratis nummer 0800 16216
- je wordt, indien nodig, doorverbonden met een maatschappelijk werker die samen met jou zoekt naar de meest geschikte hulp- of dienstverlening
- indien aangewezen kan je gevraagd worden om langs te komen in het sociaal huis
je wenst een huisbezoek
- indien je het moeilijk vindt om je vraag via één van bovenstaande mogelijkheden te stellen (bijvoorbeeld door mobiliteitsproblemen/ziekte) of indien je de vraag liever in je vertrouwde omgeving stelt, kan je een huisbezoek aanvragen.
- je vraagt het huisbezoek aan via het gratis nummer 0800 16216 of via sociale.zaken@geraardsbergen.be
- je geeft weer waarover je vraag gaat en geeft je contactgegevens door (minimaal naam, telefoonnummer of e-mailadres)
- het huisbezoek wordt in overleg met jou gepland. De huisbezoeken (door een maatschappelijk werker) gaan door op dinsdagvoormiddag of donderdagnamiddag.
Let op voor onbetrouwbare OCMW-websites
Er circuleren websites zoals “https://ocmw-hulp.be” en “https://cpas-info.be”. Deze zijn onbetrouwbaar. Ze worden niet beheerd door het OCMW van Geraardsbergen en hebben een louter commercieel doel.
Waarom zijn die sites onbetrouwbaar?
- De sites hebben een puur commercieel doel: je krijgt reclameboodschappen die je kunnen aanzetten tot onnodige aankopen.
- De sites bieden de mogelijkheid om via een formulier je gegevens door te geven, maar het is niet duidelijk waar jouw persoonlijke gegevens terecht komen. Je persoonlijke gegevens kunnen dus misbruikt worden.
De sites zijn dus geen officiële OCMW-sites. Wil je betrouwbare informatie over de sociale dienstverlening van onze stad? Surf dan naar www.geraardsbergen.be/sociale-dienstverlening.
Een dringende hulpvraag? Je kan elke dag van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 12 uur (zonder afspraak) terecht bij het welzijnsloket. Je kan het loket ook contacteren op het nummer 0800 16 21 6 of via sociale.zaken@geraardsbergen.be.